張益銘

-現在の仕事についた経緯-

新卒でアクセンチュア株式会社に入社し、それを機会に様々な方にお会いさせて頂きました。その中の1人に、アクセンチュアを卒業した後、フリーランスを経て起業した方にお会いし、当時ビジネスマンとしての成長スピードに満足していなかった私に「会社を飛び出して自分でやった方が君には合うよ」と助言を頂き、勢い半分、会社を卒業する事を決意しました。
その後、フリーランスとしてコンサル案件に従事していましたが、より信頼され、多くの機会を頂くために、法人を設立する事を決意し、株式会社YZ Partnersを創りました。
その後弊社では、これまで通り、コンサルティングサービスを提供すると共に、幸いにもお力添え頂けるパートナー方がいらしたため、Web制作や案件紹介等のサービスも提供させて頂けるようになり、お客様の成長と変革を支援する総合パートナーとなる事ができました。

-仕事へのこだわり-

1.お客様が持つ期待を常に超えていく事
2.素直でいる事
これら2つを意識してこれまで仕事してきました。

1.に関して、ここで私が言っている期待を超える事は、お客様が持つ期待に対して、20%、もっと言うと50%超えていけ！そしてそれを継続しろ！という無理難題を言っている訳ではありません。
1%でもいいから、常に期待を超え続けていく事を私は指しています。
具体的に例を挙げますと、設定した期日よりも1-2日早く成果物を送付する、お客様のお問い合わせに対して即レスする、2つ候補を依頼されたら3つ候補を持っていく、なんでもいいです。ひたすらにこれを意識し、くどいようですが、期待を超え続けていく、これをブレずに続ける事で、お客様との信頼や尊敬を構築することができ、最終的にはお客様の望む成長や変革として、成果が具現化すると考えています。

2.に関して、非常に端的です、素直でいる事を意識して仕事しています。意識をしているというよりは、元々の性格が素直なので、比較的ありのままの自分で仕事をしていますね(笑)
頂いたお言葉は素直に吸収し、自分のアクションに反映し、お客様と共に創り上げていきますし、理解できないところは知っている振りで誤魔化すのではなく、分かるまで素直に質問し続けます。ただ、素直でいる事がイエスマンやただのお利口さんになる事ではないというところに注意してほしいです。
違うと思うことには恐れずに違うと言う、そうやってお客様と素直に議論することで、透明性のある信頼関係を築くことができると確信しています。

-若者へのメッセージ-

私もまだ自身のことを若者と自負しているため、若者方にアドバイスするのもと思いますが、敢えてアドバイスさせていただくとすると、1つだけ、行動し続ける事、だけです。
行動力こそが若い皆さんの長い人生をよりよいものにするエッセンスだと思います。
深く深く考え過ぎず(若い私たちが考え抜いたとて経験豊富な先行者にはなかなか勝てません)、とにかく何かをやってみる、どこかに飛び込んでみる、たまたまそれが成功すれば儲けもの、それを糧に次の行動に繋げる、仮に失敗すればそれも儲けもの、学習することで同じ失敗をするリスクを下げる、結果がどちらでも行動していない者より、明らかにインプットがあります。そして不思議と行動していると、面白がってくれたり、可愛がってくれたりする先輩が現れ、助けてくれます。
※余談ですが、私も私の先輩ような人になって若者の助けができるよう精進します(笑)
こうして、私自身、行動し続ける事で様々なインプットや貴重な出会いに恵まれました。
迷ったらやってみる、そう、行動しましょう。