ムラデリトソンジャン

現在の仕事についた経緯は？

私は学生時代にネット通販に興味を持ち、自分で商品を仕入れてネット上で販売することを始めました。当初は趣味の範囲でしたが、次第に売上が増え、ビジネスとしての可能性を感じるようになりました。
その後、商品の仕入れや販売促進、カスタマーサポートなどの内容に携わり始めました。経験を積む中で、ネット通販のビジネスモデルの魅力に惹かれ、仕事を辞めてネット通販事業を立ち上げました。
現在は、複数のECサイトで商品を販売しており、商品の企画・開発から販売促進まで一貫して手掛けています。ネット通販は、地域や時間の制限を受けずにビジネスを展開できること、多くの人々にアクセスしやすいことなど、魅力的なポイントがたくさんあります。私は、これからもネット通販を仕事として楽しみながら、さらなる成長を目指していきたいと考えています。

仕事へのこだわり

ネット通販起業において、私が大切にしてきた仕事へのこだわりは、「顧客満足度の向上」と「スピード感のある対応」です。
新人時代から、自分が担当する業務において、常に顧客満足度を最優先に考えてきました。顧客に対して丁寧で迅速な対応を心がけ、常にお客様目線で物事を考えるようにしていました。また、顧客からのフィードバックを積極的に収集し、商品やサービスの改善に取り組むことで、顧客満足度の向上に努めてきました。
また、スピード感のある対応も重要だと考えています。ネット通販は、時代の変化に合わせてスピーディーな対応が求められます。そのため、問い合わせや注文などの対応は迅速かつ正確に行い、顧客からの信頼を獲得することが大切だと思っています。また、商品の発送や配送も迅速に行うことで、顧客の満足度を高めることができます。
さらに、私は常に柔軟な姿勢で業務に取り組むことも大切だと考えています。ネット通販は急激な市場変化が起こることが多く、柔軟な対応力が求められます。そのため、常に新しい情報や技術にアンテナを張り、自己啓発に取り組むことで、市場の変化に対応できるよう努めています。
以上のような仕事へのこだわりを持ち、常に改善意識を持って仕事に取り組むことで、ネット通販起業において成功を収めることができると考えています。

若者へのメッセージ

若者へのメッセージとして、私がネット通販の起業経験から感じたことは、以下の３つです。
・失敗を恐れずに挑戦すること
起業は、多くの苦労や困難を伴うことがありますが、その一方で大きなチャンスをもたらすこともあります。若いうちに失敗を恐れずに挑戦し、自分の可能性を広げることが大切だと思います。もし失敗しても、そこから得られる経験や学びは、必ず次に繋がるはずです。
・常に新しい情報や技術にアンテナを張ること
ネット通販の市場は急激な変化が起こります。そのため、常に新しい情報や技術にアンテナを張り、自己啓発に取り組むことが大切です。自分が得意な分野だけでなく、幅広い分野に興味を持ち、学ぶことで、新しいアイデアやビジネスモデルを生み出すことができます。
・顧客満足度を最優先に考えること
ネット通販において、顧客満足度を最優先に考えることが重要です。顧客が求める商品やサービスを提供し、丁寧で迅速な対応を心がけることで、顧客からの信頼を得ることができます。また、顧客からのフィードバックを積極的に収集し、商品やサービスの改善に取り組むことで、より満足度の高いビジネスを展開することができます。
若者の皆さんには、自分が興味を持つ分野に向かって挑戦し、常に新しい情報や技術にアンテナを張り、顧客満足度を最優先に考えながらビジネスを展開してほしいと思います。そして、失敗を恐れずに挑戦することで、自分自身の可能性を広げ、成長してほしいと願っています。